Пользователь - Любой пользователь сайта, имеющий свой личный кабинет и доступ ко всем разделам сайта.
SMM-специалист - Специалист занимающийся раскруткой и ведением аккаунта в социальной сети, как правило отвечает за планирование стратегии развития аккаунта, составление контент плана, увеличение охвата аудитории, укрепление имиджа бренда и компании, работу с аудиторией и многое другое. Не занимается продажами на прямую, но зачастую влияет на них, за счет улучшения имиджа компании и донесения до пользователей нужной информации в том числе рекламного плана.
Администратор аккаунта социальной сети - Может также являться SMM-специалистом, но задачи Администратора имеют немного другую специфику, он больше занимаемся задачами технического плана: изучает интересы и проблемы целевой аудитории и оформляет группу (картинки, меню и тексты) исходя из этой информации, размещает интересные, полезные, а также рекламные посты в группе, создает темы, интересные участникам группы, ведет их, поддерживает общение с участниками, следит за комментариями в группе, чистит от спама, придумывает конкурсы для участников, привлекает новых подписчиков/участников в группу и прочее.
Аккаунт социальной сети - Учетная запись на сайте(в приложении) социальной сети. Для её создания необходимо зарегистрироваться, придумав логин и пароль, указав свой номер телефона и емаил. Аккаунт имеет ряд характеристик: Аватар(изображение) его владельца, описание, статистика о количестве опубликованных постов и количестве подписок(на кого подписан владелец) и подписчиков(кто подписан на владельца). Количество подписчиков определяет популярность аккаунта, от этого напрямую зависит прибыль владельца аккаунта. Для увеличения количества подписчиков, требуется работа с аккаунтом, раскрутка - этим как раз занимается SMM-специалист или Администратор аккаунта.
Проект - Проект создается на сайте и объединяет всю работу в единый комплекс мероприятий, которые преследуют единую цель - развитие аккаунта социальной сети. Проект имеет цель, описание, участников, руководителя(как правило это SMM-Специалист или Администратор аккаунта) и заказчика(как правило это владелец аккаунта социальной сети). В рамках проекта, его участникам, ставятся “задачи”, как руководителем проекта, заказчиком, так и самими участниками. Проект имеет также базу материалов(файлы, изображения, прочее) для работы участников и выполнения поставленных перед ними задач.
Участник проекта - Пользователь, которому был предоставлен доступ к описанию проекта и его материалам. Участник проекта может выступать в роли исполнителя, который берет на себя решения задач определенного типа(например написание текстов, работа с изображениями). Также к участникам проекта относятся все пользователи, так или иначе имеющие отношение к проекту.
Права доступа участника проекта - В рамках проекта, каждому участнику могут назначаться определенные права доступа к материалам проекта. Просмотр описания проекта, статистики по аккаунту социальной сети, работа с изображениями и файлами, доступ к контент плану и прочее. Права доступа задаются менеджером проекта(SMM-Специалистом или Администратором аккаунта).
Группа участника проекта - Каждый участник проекта относится к той или иной группе, всего их четыре, каждая из них имеет свои полномочия в рамках проекта.
Задача - Назначается участнику проекта(исполнителю), имеет описание и требования, которые необходимо соблюсти, в ходе её выполнения. Также задача имеет дедлайн(срок выполнения), статус, тип, исходные материалы для работы. При выполнении задачи, исполнитель прикрепляет к ней результат своей работы - файлы, изображения, текстовые данные и т.д. Результат выполнения задачи проверяется тем кто её поставил. Например менеджером проекта. Также проверяющим может быть заказчик.
Исполнитель - Пользователь, которому была назначена задача для её выполнения. Является одним из участников проекта. Исполнителем может быть любой участник проекта. Также исполнителем можно назначить самого себя.
Статус задачи - Каждая задача имеет статус, отражающий стадию и ход её выполнения.
Доработка задачи - Если результат выполнения задачи не был принят Менеджером проекта, Заказчиком или обоими сразу, то задача отправляется на доработку исполнителю. Исполнитель должен устранить все недостатки и замечания, которые были сделаны при отправке задачи на доработку. Задача на доработке имеет статус - В процесс. Исполнителю приходит сообщение с описанием всех замечаний, которые присутствуют у проверяющих.
Тип задачи - Каждая задачи имеет тип, который привзван сообщить исполнителю, с чем придется работать: текст, изображение, видео/аудио, хештеги, геоточки, контент план, другое. Тип имеет информационный характер и не обязывает строго следовать ему. Можно указать тип как “Текст”, но в описании задачи также указать, что требуется работа с изображениями.
Результат задачи - После выполнения задачи, исполнитель может прикрепить результат своей работы, в раздел “Результат” внутри задачи. Результат задачи может быть текстом, изображением или иным файлом. При этом прикрепление результата не обязательно, если задача не требует предоставление каких либо материалов.
Дедлайн - Дата, до которой исполнитель должен выполнить задачу. Просрочка не налагает каких либо санкций на исполнителя, но при этом просроченная задача начинает подсвечиваться в списке задач, что видит как исполнитель, так и тот кто создал задачу.
Контент план - Заранее составленный график тем и публикаций, для аккаунта социальной сети, может содержать как текстовую информацию, так и изображений. В создании контент плана, могут принимать участие все участники проекта, если им это позволяют права доступа назначенные менеджером проекта. Контент план содержит список тем постов.
Тема поста(Пост) в рамках контент плана - Название статьи или комментарий рассказывающий про изображение которое необходимо будет опубликовать в аккаунте социальной сети, в указанную дату и в назначенный час. Тема поста может включать в себя дополнительные материалы, изображения, файлы, текстовое описание и т.д. Каждая тема поста(Пост), относится к определенной рубрике(сторис, развлекательный контент, обучение и т.д.).
Рубрика контент плана - Тематическая рубрика, которая создается в рамках контент плана. Каждая рубрика имеет описание и содержит список тем, которые будут публиковаться в назначенное время. Разбиение контент плана на рубрики помогает легче воспринимать и подготавливать материал для публикации.
Данные(Хранилище файлов) - В рамках сайта, у каждого пользователя существует свое хранилища файлов, куда он может загружать любые файлы необходимых ему для работы. Хранилище файлов имеет структуру папок, где у каждого проекта своя папка. Файлы помещенные в папку определенного проекта доступны всем участникам проекта. Файлы размещенные в корневой директории хранилища или в папке не относящейся к проекту, доступны только их владельцу. Все файлы можно копировать, переименовывать, перемещать, скачивать и удалять. Файлы из хранилища можно прикреплять к задачам и темам в рамках контент плана.
Сетевая папка - Хранилище файлов позволяет подключить Яндекс диск или Dropbox, которые будут доступны в рамках хранилища файлов как отдельная сетевая папка. После подключения, со всеми файлами размещенными на Яндекс диске или Dropbox, будут доступны операции копирования и переименования, перемещения, скачивания и удаления. Файлы в сетевых папках доступны только их владельцам и никому более. Файлы из сетевых папок можно прикреплять к задачам и темам в рамках контент плана.
Уведомление - Текстовое сообщение, отправляемое пользователю сайта, участнику проекта на емаил, по СМС или в Telegram, содержащее важную для него информацию.
Событие - Действие совершенное участников проекта, например создание проекта, создание задачи, выполнение задачи и прочее. Список событий доступен в соответствующем разделе. Каждое событие имеет дату, время и инициатора. Список событий предназначен для наблюдения за общим ходом работы и просмотра истории изменений, в рамках проекта.
Сервисы - Дополнительный функционал и инструменты на сайте, облегчающие работу пользователей сайта. Список сервисов со временем будет пополняться. На данный момент доступны следующие сервисы: Уведомление в Telegram, подключение Яндекс Диска, подключение Dropbox и конструктор веб-форм.
